數位轉型 咨询服务

數位轉型意味著改變企業的運作方式，而不僅僅是添加新工具。這是一系列關於先改變哪些流程、按什麼順序以及需要什麼支持的決策。

在實踐中的含義

• 流程變革：重新定義工作步驟、角色和交接。新系統記錄新的工作流程，而非將舊流程自動化。
• 採用：員工在日常工作中使用新工具。安裝但被迴避的系統未被使用，無論授權數量多少。
• 排序：某些變更風險低且快速，其他則需先打好基礎。順序與清單同樣重要。

常見的失敗點

• 大爆炸式推出：一次改變所有事物會集中風險。一個領域的問題會使整個計畫停擺。
• 工具優先思維：購買平台後再調整流程，導致採用率低，且比以往產生更多變通做法。
• 無指定負責人：變更分散在各團隊，無人對排序、預算和結果負責。

更有效的方法

• 先做小範圍試點：選擇一個高價值流程，將變更執行到可衡量的結果，然後用該證據資助下一階段。
• 員工早期參與：執行工作的人最了解摩擦所在。將他們排除在設計之外，只會讓變通做法重新出現。
• 審查檢查點：每個階段後，將實際結果與計畫比較。在投入更多預算前調整下一階段。

NobleConsul如何提供幫助

在相關情況下，NobleConsul可能支持變更排序、首個試點設計和檢查點審查，作為可能的諮詢活動。